Es por eso que las empresas intentan, hoy más que nunca, mantener sus talentos comprometidos. ¿Pero cómo hacerlo?
El Employer Branding es una de las principales claves para aparecer de forma duradera como empleador de elección. Es un proyecto que se construye a largo plazo y requiere recursos internos específicos.
La marca empleadora no se dedica sólo a la contratación
La primera idea que tenemos de la marca empleadora es que se utiliza únicamente para la contratación. Por un lado, esto no es del todo incorrecto. Por otro lado, aunque el objetivo principal sea efectivamente atraer candidatos, la marca empleadora también sirve para fidelizar. De hecho, se expresa tanto con personas que acaban de ser contratadas como con personas que están a punto de irse. Se refiere a toda forma de colaboración, cualquiera que sea la naturaleza jurídica de la relación contractual. Por lo tanto, los pasantes, aprendices, consultores y proveedores de servicios externos están incluidos en los objetivos al igual que los empleados de la empresa.
Crear una experiencia de talento y gestionarla desde el principio hasta el final del contrato
Por lo tanto, la marca empleadora debe implementarse en cada etapa del recorrido de una persona en la empresa. En general, las fases clásicas de reclutamiento e incorporación de recién llegados se dominan bien, aunque siempre hay margen de mejora.
Haz de tus empleados los mejores embajadores de tu Marca Empleador
El 70% de las personas activas están presentes en LinkedIn. En las redes sociales puedes hablar de cualquier cosa. Lo interesante para las empresas es cuando los empleados describen su vida en el trabajo. Y sobre todo los aspectos positivos: tomar un café con los compañeros, poder llevar a tu mascota a la oficina o incluso la flexibilidad que ofrece el empleador en caso de niños enfermos. Esta es publicidad gratuita para el empleador. La imagen de la empresa, transmitida por los propios empleados, se percibe como más auténtica. La creación de un programa de «employee advocacy» permite animarles a expresarse en las redes recompensándoles por hacerlo. De este modo, sus empleados se convierten en los mejores embajadores de su marca y de la cultura empresarial.
Finalmente, cuando se produce una salida, deberíamos atrevernos a preguntarnos qué podría haber hecho la empresa para retener a la persona. De forma clara y transparente. Este cuestionamiento saludable es, en última instancia, una oportunidad para mejorar.
Marca empleadora: talento leal… bajo condiciones
La rotación es inevitable. También es saludable renovar los equipos y tener sangre nueva. Por otro lado, cuando caemos en el efecto bola de nieve con salidas más frecuentes, se vuelve fundamental saber qué funciona y qué no. En otras palabras, se trata de identificar los motivos de estas múltiples desviaciones para poder adoptar, si es necesario, medidas correctoras o preventivas.
Dar voz a los empleados
Medir periódicamente la temperatura en la empresa es absolutamente la mejor manera de resaltar los puntos fuertes y las áreas de mejora. Esto le permitirá, en particular, saber cómo perciben sus compañeros sus decisiones o cómo la crisis ha afectado o sigue afectando a la organización del trabajo. Los cuestionarios y las encuestas (anónimas o no) son formas de darles voz y obtener comentarios sobre sus acciones. ¡Tus compañeros seguramente tendrán mucho que decir!
Involucrarlos en el proceso
Utilizar equipos existentes para establecer planes de acción es una buena manera de reunir a las tropas. Los programas de embajadores de empleados, tutorías e incluso mentorías te permiten involucrar a todos los niveles de la empresa. Estas acciones aumentan el sentido de pertenencia y adherencia a los valores de la empresa. La idea es buscar acciones concretas para mejorar el entorno de vida profesional.
Retener el talento a través de la marca de su empleador es un enfoque a largo plazo que debe reajustarse durante las actualizaciones periódicas del progreso. Este enfoque puede ser gestionado, en particular, dentro de la empresa por un responsable de «marca empleadora» en el marco de proyectos de marketing de recursos humanos. Cada negocio es único. Es por esto que tus acciones en materia de Employer Branding seguramente también lo serán y esto es una ventaja importante. De hecho, al demostrar su singularidad sin dejar de ser auténtico, su Marca de Empleador le permitirá diferenciarse de la competencia para atraer y retener a los mejores perfiles.
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