7, 8, XS/XS MAX, XR

Si te has dado cuenta de que tienes un iPhone bloqueado en iCloud, debes saber que no es momento de entrar en pánico porque existen algunas soluciones que pueden ayudarte. Para ello es necesario conocer las causas del bloqueo y qué significa exactamente tener un teléfono bloqueado en iCloud. Descubra a continuación cuáles son los motivos de esta situación y cuáles son algunos consejos para desbloquear su teléfono.

1. ¿Qué significa si tu teléfono está bloqueado en iCloud?

Bloquear su teléfono en iCloud es una característica más nueva, introducida en los modelos de teléfono iOS 7 para evitar robos (de modo que la persona en cuestión no pueda usarlo y no tenga acceso a sus datos personales). El bloqueo del teléfono se activa automáticamente en su dispositivo móvil cuando se activa la función «Buscar mi iPhone». Una vez activado el bloqueo, no podrá acceder ni eliminar los datos de su teléfono hasta que ingrese el nombre de usuario y la contraseña establecidos para el teléfono respectivo en su cuenta.

¿Cómo sabes que tu teléfono está bloqueado? Deberías ver un mensaje con el texto «Bloqueo de activación» en la pantalla de tu teléfono.

Si nota que su teléfono de segunda mano está bloqueado, no significa automáticamente que haya sido robado o haya sido objeto de un desafortunado accidente. Es posible que la persona en cuestión haya bloqueado accidentalmente su iPhone:

• Se olvidó de desactivar la función «Buscar mi iPhone» cuando borró los datos de su teléfono.
• Olvidé cerrar sesión en la cuenta de iCloud antes de eliminar datos del teléfono
• La ID de Apple está deshabilitada

Estas son las explicaciones más habituales para teléfonos que no se compran directamente en la tienda. En este caso, verá el mensaje «Bloqueo de activación» cuando desee restablecer la configuración de su teléfono.

2. Soluciones para desbloquear tu teléfono.

2.1. La primera solución, y quizás la más conveniente, es iniciar sesión en su cuenta de iCloud. el nombre de usuario y la contraseña que utilizó inicialmente al configurar su teléfono.

• Si ya tienes esta información, solo necesitas iniciar sesión y tu problema estará solucionado.
• Si has olvidado esta información (y la cuenta te pertenece), puedes restablecerla en cualquier momento.
• La cosa se complica un poco más cuando el nombre de usuario y la contraseña no son tuyos, como ocurre con un teléfono comprado por otra persona. ¿Qué puedes hacer en esta situación?

a. Si la persona en cuestión está cerca de usted, puede seguir los pasos a continuación:

• • • • El interesado deberá introducir el usuario y contraseña en el teléfono
      • Cuando se abre su teléfono, debe cerrar sesión en su cuenta de iCloud (Configuración → iCloud → Cerrar sesión)
      • Si se le solicita nuevamente su nombre de usuario y contraseña, deberá ingresarlos nuevamente.
      • Borre su teléfono nuevamente yendo a Configuración → General → Descanso → Borrar todo el contenido y la configuración
      • Cuando reinicies tu teléfono, ya no deberías ver el mensaje de bloqueo.

b. Otra situación es cuando la persona a la que le compraste el teléfono no está contigo. Entonces debes seguir los pasos a continuación:

• • • • La persona debe iniciar sesión en la cuenta de iCloud y utilizar el nombre de usuario y la contraseña para activar el iPhone.
      • Seleccione «Buscar mi teléfono»
      • Seleccione «Todos los dispositivos» y luego el teléfono que necesita ser desbloqueado
      • Seleccione «Borrar iPhone»
      • Seleccione «Eliminar de la cuenta»
      • Después de eso, reinicie su teléfono y el mensaje de bloqueo debería desaparecer.

2.2. Si no tiene un nombre de usuario y contraseña y no puede acceder a su cuenta, debe comunicarse con Apple. Existe la posibilidad de que, siempre que proporciones un comprobante de compra, te ayuden a desbloquear tu cuenta.

Aunque hay muchas publicaciones y artículos que circulan en Internet sobre cómo desbloquear tu teléfono a través de otras fuentes, no siempre son confiables. Si bien algunos programas aún pueden desbloquear su teléfono, también existe un riesgo muy alto de destruir la conexión de su teléfono con Apple. Esto significa que ya no podrá actualizar el sistema operativo ni activar su teléfono después de eliminar todos los datos. Por lo tanto, el método de desbloqueo más seguro sigue siendo el ID de Apple original.

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Y por último, lo más importante, no olvide proteger su teléfono con un accesorio de calidad de la lista siguiente.